(全國會計領(lǐng)軍培訓(xùn)心得篇)人工智能對財務(wù)的沖擊

　　5月26到6月15日，我參加了在上海國家會計學(xué)院舉行的全國會計領(lǐng)軍集訓(xùn)，收獲滿滿。這次會計培訓(xùn)有近一半左右的課程都與現(xiàn)代科技發(fā)展及對財務(wù)的影響有關(guān)，包括任建標(biāo)教授從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度看企業(yè)整合和商業(yè)模式創(chuàng)新、黃能權(quán)教授的加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈、劉勤教授的會計信息化發(fā)展趨勢，以及阿里云研究中心田豐主任做的“云端智能：全球突破性技術(shù)深入剖析”專題講座。這樣的課程設(shè)計既體現(xiàn)了財政部和上海國家會計學(xué)院對全國領(lǐng)軍學(xué)員的培訓(xùn)目標(biāo)和期待，也凸顯了新科技對財務(wù)職業(yè)的影響和沖擊。

　　通過這次會計培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對科技帶來的沖擊進行了深入思考，并對人工智能對財務(wù)的影響進行重點關(guān)注，下面是我的幾點體會。

　　一、財務(wù)機器人PK智能財務(wù)

　　這兩年財務(wù)行業(yè)的大事件一波接著一波，有兩方面的消息顯得尤為重磅，一方面是會計證的取消以及初級職稱的變革;而另一方面，是以機器人為代表的人工智能逐漸進入人們的視野，并且侵占財務(wù)人的崗位。

　　以德勤、普華永道、安永、畢馬威為代表的國際四大已經(jīng)相繼上市財務(wù)機器人以及財務(wù)機器人解決方案，一場對于傳統(tǒng)財務(wù)行業(yè)的變革正在進行中，一個“機器人流程自動化”的時代正悄悄來臨!

　　那么，從財務(wù)的角度看，財務(wù)機器人，與如今公認的趨勢，財務(wù)智能化之間到底有何聯(lián)系?德勤的這一“財務(wù)機器人”到底能不能代表財務(wù)智能化的未來?

　　先說財務(wù)機器人，感覺很酷炫，很科幻，外界以為財務(wù)會被機器人取代了。這種線性的思維，作為不了解財務(wù)的人來說可以理解。記賬這個事情是簡單和標(biāo)準化的勞動，財務(wù)機器人正是由此切入。財務(wù)機器人實質(zhì)是讓記錄價值這件事情高效化了，也讓財務(wù)人員從底層的事務(wù)中解脫出來，去做更有價值的業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)的事情，這個是值得肯定的。所以說，目前的這些財務(wù)機器人實現(xiàn)的功能酷炫成分大于真實的價值。

　　當(dāng)我們處在從IT(信息技術(shù))時代向DT(數(shù)據(jù)技術(shù))時代轉(zhuǎn)變的時候，財務(wù)要做的不僅僅是提高記錄價值的效率就夠了。節(jié)省低端的財務(wù)人員并不是企業(yè)關(guān)注的重點，而怎么把業(yè)財融合，把數(shù)據(jù)價值最大化才是企業(yè)在DT時代關(guān)注的重點。在做好業(yè)財融合的同時，裁掉低端財務(wù)人員是個自然而然的事情，千萬不要本末倒置。

　　叫“機器人”，卻還只是流程自動化而已，關(guān)系的勾稽、數(shù)據(jù)的提取都不成問題，但是“會計老司機”的職業(yè)判斷還遠遠做不到。我們每個人，尤其是財務(wù)人，切不可妄自菲薄，更不能被這個繁華的世界帶偏了節(jié)奏迷了眼。

　　目前市場上的財務(wù)機器人實質(zhì)上是機器人流程自動化(RoboticProcessAutomation簡稱RPA)。就是基于統(tǒng)一的規(guī)則，這個規(guī)則是基于結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，同時基于企業(yè)現(xiàn)有的軟件外掛，來自動執(zhí)行這些規(guī)則的一個程序。必須承認，RPA機器人對現(xiàn)有的財務(wù)流程是有一些明顯的改進，比如正因為它是外掛程序，不影響企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)部署，非常方便快捷。實質(zhì)上,它是對過去流程的取代，是一個模擬人工操作流程的軟件。這種簡單的替代人力的方式，很難代表財務(wù)的未來。

　　同樣，RPA財務(wù)機器人也很難稱之為真正的人工智能，我們知道人工智能有兩個重要的因素，第一是數(shù)據(jù)，第二是算法。那么，真正符合人工智能標(biāo)準的智能財務(wù)也必然由這兩點出發(fā)。智能化財務(wù)的應(yīng)用場景，需要結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、移動、人工智能等相關(guān)的技術(shù)充分運用到財務(wù)的場景中，同時企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下企業(yè)原有的流程本身也會發(fā)生變革，這兩者的結(jié)合都將會使得財務(wù)變得更加高效簡潔、自動化、智能化。這是財務(wù)智能化應(yīng)用的未來。

　　相比RPA財務(wù)機器人流程自動化而言，財務(wù)智能化在三個方面值得我們進一步思考。

　　第一，服務(wù)。因為財務(wù)要服務(wù)全員，怎么能提供更好的服務(wù)呢?財務(wù)智能化，要求通過智能交互，自然語言交互，給非財務(wù)人員提供很好的應(yīng)用。例如業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)可以使用財務(wù)智能助手，用語音以及自然語言交互的方式來查詢收入的數(shù)據(jù)，而不用去了解專業(yè)復(fù)雜的財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與功能。這就是這一種財務(wù)服務(wù)化的表現(xiàn)。

　　第二，重塑企業(yè)財務(wù)流程。比如中國企業(yè)最多見的報銷流程，智能財務(wù)意味著可以打通財務(wù)流程，例如使用滴滴打車出行，員工可以不需要自行支付，只要符合要求的公務(wù)出行，都可以不需要報銷直接在財務(wù)流程中打通，這等于實現(xiàn)了零報銷，零墊付。對現(xiàn)有的財務(wù)流程產(chǎn)生了極大的改進。

　　第三，支持決策。應(yīng)該可以提供智能分析，智能推薦的能力，例如基于云上大數(shù)據(jù)，用戶所處行業(yè)最佳的會計實踐，智能的財務(wù)云，都可以通過算法來進行推薦，以最佳行業(yè)標(biāo)準來進行處理。這不僅是取代人力，而且超越人力，真正讓人工智能成為了財務(wù)流程的“外腦”。

　　而反觀RPA機器人，在報銷環(huán)節(jié)，只能外掛在現(xiàn)有流程中，幫助財務(wù)做一些審核的工作。由此可見，智能財務(wù)對很多企業(yè)流程都是有重塑價值的。

　　二、人工智能會帶來大量失業(yè)嗎?

　　日本是當(dāng)今世界上老齡化速度最快的國家之一，該國政府希望企業(yè)能夠通過機器人來應(yīng)對勞動力的減少。據(jù)日本官方數(shù)據(jù)顯示，該國預(yù)計到2020年機器人市場總體規(guī)模將達到2.85萬億日元(約260億美元)。

　　很多人說，如果每個國家都像日本那樣在工業(yè)生產(chǎn)中大批量采用智能機器人，那豈不是造成大量工人失業(yè)?這樣的擔(dān)憂并非毫無道理。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇2016年的調(diào)研數(shù)據(jù)預(yù)測，到2020年，在全球15個主要的工業(yè)化國家中，機器人與人工智能的崛起，將導(dǎo)致510萬個就業(yè)崗位的流失，多以低成本、勞動密集型的崗位為主。麥肯錫的專家認為，隨著智能機器人的普及，現(xiàn)在咖啡店和餐館75%的工作可由機器人取代，餐飲服務(wù)人員將面臨新一輪的失業(yè)潮。

　　越熟悉的越容易忽略，大家關(guān)注失業(yè)的時候可能忽略一一個前提假設(shè)，那就是延續(xù)100多年的每天8小時的五天工作制。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)率會不斷提高，機器人代替人類進行工作的現(xiàn)象會逐漸增加。將來會有一天，大部分的體力勞動工作都可以交給機器人來完成，人類只從事那些機器人并不擅長的腦力勞動工作就行了。暢想一下，這樣人類是不是可以每天工作5小時，每周工作三天就行了，而且由于效率提高，社會經(jīng)濟的總產(chǎn)出仍會實現(xiàn)增長，人類的生活水平仍會提高。

　　可能會有人提出異議，說人類工作時間少會造成更加懶惰和退化。我是這么理解的，當(dāng)機器人為我們勞動而讓我們實現(xiàn)了豐衣足食，即使少工作又有什么關(guān)系?誰又規(guī)定一周必須工作五天呢?人不是為了勞動而活在世上，技術(shù)的進步會帶給人們生活的便利、勞動強度的減輕、工作時間的縮短，從而使人們擁有更多的閑睱、娛樂、學(xué)習(xí)的時間，最終也會改善人們的生活質(zhì)量及提升工作技能。因此，隨著機器人的大規(guī)模應(yīng)用，未來出現(xiàn)就業(yè)崗位的不足的情況時，適時調(diào)整工作制度，比如將現(xiàn)在的五天工作制改為四天工作制，這是解決機器人大規(guī)模普及帶來失業(yè)問題的一個重要途徑。

　　法國是目前全球最積極推動縮短工時的國家，從1998年開始推行每周35小時工時制，即每周工作四天半，也俗稱“準四天工作制”。在實施新工時制的第一年，法國就因為壓縮工時創(chuàng)造了10.5萬個就業(yè)機會。除了法國，還有美國、德國、西班牙等國家的政府機構(gòu)及部分企業(yè)也在推動“四天工作制”的落實。

　　我國2015年下發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出，有條件的地方和單位可根據(jù)實際情況，依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結(jié)合外出休閑度假創(chuàng)造條件。盡管僅僅是個倡導(dǎo)，但已經(jīng)邁出了可貴的第一步。“四天工作制”并非遙不可及，我們每個人都可以期待。

　　一邊是人工智能發(fā)展的如火如荼，另一邊區(qū)塊鏈的發(fā)展也熱火朝天，現(xiàn)在的會議和論壇不說區(qū)塊鏈好像就沒法開了。隨著區(qū)塊鏈研究和應(yīng)用的深入，有專家說，區(qū)塊鏈去中心化、分布式的信息處理方式，對財務(wù)而言可能是比人工智能更具顛覆性的東西，財務(wù)要盡早做好準備。

　　唉，壓力太大，做財務(wù)真不容易，要做的事情太多;在人工智能和區(qū)塊鏈讓我“失業(yè)”的時候，還是要好好規(guī)劃一下我多出來的假期如何安排吧。

　　人工智能挑戰(zhàn)人類智慧

　　2016年3月9日-15日，AlphaGo以總比分4比1戰(zhàn)勝李世石。2016年7月，AlphaGo在世界圍棋排行榜中超過柯潔位列第一名。2017年5月23-27日，AlphaGo以3比0戰(zhàn)勝柯潔;5月26日，AlphaGo在人機大戰(zhàn)團體賽中戰(zhàn)勝陳耀燁、時越、羋昱廷、唐韋星、周睿羊;5月27日，AlphaGo被中國圍棋協(xié)會授予職業(yè)圍棋九段稱號。2017年10月18日，DeepMind團隊公布了最強版AlphaGo，代號AlphaGoZero。

　　雖然圍棋界公認阿爾法圍棋的棋力已經(jīng)超過人類職業(yè)圍棋頂尖水平，但“AlphaGo”并不是依靠邏輯及對人腦的模仿能力，而是依靠超強的計算能力取勝：思考不過你，但是可以算死你!

　　話雖這么說，勝利依托的是智能計算機硬件與算法的升級，從勝樊麾時的單機版AlphaGo升級到完勝人類高手群體的分布式AlphaGo，下一步棋用時由1分鐘進化到8秒反而棋力大增，不只是計算集群堆疊，還靠增強學(xué)習(xí)訓(xùn)練算法模型升級起到了決定性作用。

　　目前，以大數(shù)據(jù)為素材、深度學(xué)習(xí)算法為工具，借助云計算的高效處理能力，人工智能技術(shù)的研究正進入新一輪發(fā)展高潮，并且在語音識別、情感計算、計算機視覺等多方面都取得了不錯的技術(shù)突破，大大加速了人工智能從目前的弱人工智能向強人工智能方向的發(fā)展。

　　《攻殼機動隊》帶來的思考

　　去年4月7日，國內(nèi)各大電影院線上映了派拉蒙影業(yè)公司出品的真人版科幻動作片《攻殼機動隊》，該片是根據(jù)日本漫畫家士郎正宗創(chuàng)作的同名漫畫改編，講述了在未來的日本，隨著通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人體電子機械化技術(shù)的突飛猛進，電腦犯罪越來越猖獗和復(fù)雜，針對這一局面，政府成立了特殊部隊公安九課打擊犯罪活動的故事。

　　在這部電影里，引發(fā)了關(guān)于人類與人工智能界線的思考。在這部賽博朋克(cyberpunk)[1]電影，講述了人被“義體化”改造后，徘徊在“人”與“非人”間的困惑。如果人是一種靈肉的結(jié)合，那么完成機械化制造的身體還是原來那個“我”嗎?如果人只有自我意識，身體無關(guān)緊要，那還有什么能限制“我”跳脫軀體的束縛，徹底融入網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)生命的完全虛擬化?到了那個時候，真人的意識和人工智能的意識，在沒有軀體的情況下，二者還能劃出嚴格的區(qū)別嗎?這已經(jīng)是涉及了對生命的本質(zhì)思考。

　　雖然很多人批評這部改編影片沒有完全反映出原著的哲學(xué)內(nèi)核，但其帶來關(guān)于人類與人工智能的思考和困惑同樣存在。影片臺詞里經(jīng)常會激烈地提出“我們到底是誰”、“當(dāng)科技控制我們生活時人性到底是什么”諸如此類的問題，讓觀眾時刻陷入反思。

　　現(xiàn)在我們的自我認知，還處在幾個世紀以來科學(xué)給我們塑造的框架中。可以說這個自我認知正處在一個革命的前夜。一旦科技突破了幾個關(guān)鍵的坎，人類必將面臨巨大的自我質(zhì)疑和認知混亂。

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